Publisher Theme
Art is not a luxury, but a necessity.

UPOZORENJE ZA KUPCE U KAUFLANDU: Skupljeni bodovi u aplikaciji imaju rok trajanja – evo kada se brišu

108

Svi korisnici službene aplikacije Kaufland Card XTRA koji prilikom kupnje skupljaju bodove vjernosti trebaju obratiti pozornost na rokove njihovog iskorištavanja. Prikupljeni digitalni bodovi imaju ograničen rok trajanja od točno 12 mjeseci od trenutka upisa na račun, nakon čega nepovratno propadaju.

Trgovački lanac stoga savjetuje kupcima redovitu provjeru stanja unutar aplikacije kako bi na vrijeme iskoristili zarađene pogodnosti i popuste.

Pravilo pojedinačnog isteka i savjeti za iskorištavanje

Bodovi se u sklopu programa ne gube grupno, već svaki pojedinačni bod ima svoj vlastiti rok trajanja vezan uz datum kupnje:

  • Pojedinačno računanje roka: Ako su bodovi pripisani na račun 5. rujna 2026. godine, oni vrijede točno do 5. rujna 2027. godine.

  • Preporuka za brže trošenje: Stručnjaci i trgovac savjetuju da se ne čeka predugo na velike nagradne akcije. Često je isplativije bodove zamijeniti za manje nagrade (poput grickalica, slatkiša ili žvakaćih guma) nego rizikovati prekoračenje roka.

  • Dodatne mogućnosti: Osim za artikle i popuste u trgovini, bodovi se u aplikaciji mogu zamijeniti za vaučere i pogodnosti kod vanjskih partnera, poput cvjećarnica ili osiguravajućih kuća.

Mehanizam sakupljanja i praćenje stanja u aplikaciji

Sustav nagrađivanja odvija se automatski prilikom svake kupnje uz predočenje kartice u aplikaciji:

  • Omjer sakupljanja: Za svaki potrošeni euro kupac ostvaruje jedan bod vjernosti, dok posebne promotivne akcije omogućuju i brže sakupljanje.

  • Uvid u stanje: Trenutačni saldo i detaljna povijest pripisivanja bodova dostupni su u svakom trenutku izravno na ekranu mobilnog telefona.

  • Obavijesti o isteku: Kaufland kupce o skorom isteku bodova obavještava putem e-pošte, no isključivo ako su u postavkama dali privolu za primanje takvih obavijesti. Kupcima se savjetuje da se ne oslanjaju samo na e-mail podsjetnike, već da sami prate aplikaciju.

Kada počinje prvi val isteka bodova?

Unatoč postojanju pravila o isteku nakon godinu dana, kupci trenutačno ne moraju brinuti o iznenadnom gubitku bodova:

  • Datum pokretanja aplikacije: Nova verzija aplikacije Kaufland Card XTRA s ovim sustavom pokrenuta je u veljači 2026. godine.

  • Prvi rok isteka: Budući da rok od 12 mjeseci teče od trenutka prve kupnje, prvi prikupljeni bodovi počet će istjecati najranije u veljači 2027. godine, što kupcima ostavlja dovoljno vremena za usvajanje navike praćenja svog računa.