NJEMAČKA BANKA UVODI NOVA PRAVILA: Korisnici ovih mobitela od 15. septembra više neće moći koristiti bankarsku aplikaciju

Više od 10 milijuna korisnika ING banke, najveće njemačke internetske banke, naći će se pred novim tehničkim izazovom početkom jeseni. Od 15. rujna klijenti će morati provjeriti ispunjavaju li njihovi pametni telefoni nove tehničke uvjete, s obzirom na to da banka uvodi znatno strože sigurnosne standarde. Posljedica ove odluke je da će aplikacija za internetsko bankarstvo potpuno prestati funkcionirati na starijim uređajima.

Koji operativni sustavi gube podršku?

Od sredine rujna, mobilna aplikacija ING banke radit će isključivo na pametnim telefonima koji su opremljeni operativnim sustavima Android 11 ili iOS 16, te njihovim novijim verzijama. Korisnici čiji telefoni još uvijek koriste starije generacije navedenih operativnih sustava više neće biti u mogućnosti pokrenuti aplikaciju. Srećom, ukoliko hardver uređaja to dopušta, problem je moguće riješiti jednostavnim preuzimanjem i instalacijom novije verzije sustava, nakon čega će se aplikacija nastaviti normalno koristiti.

Povoljnija situacija za Apple, problemi za starije Android uređaje

Kada je riječ o korisnicima Appleovih uređaja, oni uglavnom ne bi trebali imati većih problema s ovom tranzicijom. Većina novijih iPhone modela već podržava najmanje iOS 16. U praksi, to znači da korisnici uređaja koji su noviji od iPhonea 7 i prve generacije iPhonea SE neće morati poduzimati nikakve dodatne korake, pod uvjetom da redovito ažuriraju svoj pametni telefon.

S druge strane, kod Android telefona situacija je nešto složenija. Na tržištu i u svakodnevnoj upotrebi još je uvijek prisutan veliki broj starijih modela koji koriste Android 9 ili Android 10, a upravo te verzije više neće podržavati sigurnosne standarde banke.

Rješenja za korisnike bez mogućnosti nadogradnje

Za klijente čiji uređaji ne podržavaju prelazak na potrebnu verziju operativnog sustava, postoje dvije konkretne mogućnosti. Prva je kupnja novijeg pametnog telefona ili tableta koji u potpunosti ispunjava nove tehničke uvjete. Druga opcija je korištenje photoTAN generatora, posebnog fizičkog uređaja koji izdaje ING banka, a koji klijentima omogućuje sigurno potvrđivanje transakcija bez ikakve potrebe za instalacijom mobilne aplikacije.

Ukoliko se klijenti odluče za korištenje photoTAN generatora, postupak upravljanja financijama odvijat će se putem klasičnog internetskog bankarstva. Korisnici će se prijavljivati na svoje račune putem mrežnog preglednika na računalu, dok će sva plaćanja i ostale bankovne naloge autorizirati isključivo pomoću tog vanjskog uređaja.

Iz uprave ING banke pojašnjavaju kako je ovaj naizgled rigorozan korak motiviran isključivo brigom za sigurnost klijenata. Stariji operativni sustavi, naime, više ne primaju redovita sigurnosna ažuriranja, što osjetno povećava rizik od potencijalnih zlouporaba, curenja osjetljivih podataka i sofisticiranih kibernetičkih napada.