ZBOG 3 VELIKE POGREŠKE: Evo kada vam bankomat može „progutati“ karticu

Nema ničeg iritantnijeg od trenutka kada bankomat iznenada zadrži vašu karticu. Iako svi znaju da tri pogrešna unosa PIN-a automatski blokiraju karticu, postoje i drugi, manje poznati, ali česti razlozi zbog kojih bankomat zadržava kartice – uvek iz sigurnosnih razloga.

Tri najčešća uzroka zadržavanja kartice

Vaša kartica može biti zadržana zbog sledećih razloga:

1. Korišćenje blokirane kartice: Ako ste karticu ranije prijavili kao izgubljenu ili ukradenu, ili ju je banka blokirala iz bilo kog razloga (npr. sumnjive transakcije), bankomat će je automatski zadržati. Ovo je, prema Savezu nemačkih banaka, vrlo čest uzrok problema.
2. Odugovlačenje nakon isplate: Neki bankomati prvo isplaćuju novac, a tek onda vraćaju karticu. Ako se predugo zadržite i ne uzmete karticu na vreme, sistem je automatski “osigurava” i zadržava. Ove kartice se obično šalju vašoj matičnoj banci.
3. Tehnički problemi: Kvar na samom uređaju ili oštećenje čipa na kartici takođe mogu dovesti do toga da bankomat, radi vaše zaštite, zadrži karticu.

Kriminalni uticaji i interna blokada računa

Opasnije situacije su one u kojima su bankomati manipulisani od strane kriminalaca. Ako naiđete na sumnjivi uređaj (klimave delove, skrivene kamere), bankomat bi mogao zadržati karticu kako bi vas zaštitio od krađe podataka. Policija savetuje da se u tim slučajevima odmah kontaktira i banka i policija.

Takođe, ako vaša banka interno blokira vaš račun – na primer, zbog velikog prekoračenja ili compliance razloga – i to može dovesti do toga da bankomat ne vrati karticu.

Šta učiniti?

Najvažnije pravilo: Ako vam bankomat zadrži karticu, odmah je blokirajte pozivom na centralni broj za hitno blokiranje kartica: 116 116.

U Nemačkoj zadržana kartica najčešće završi u vašoj matičnoj banci, gde je možete podići uz ličnu identifikaciju ili vam se izdaje nova.