ILLUSTRATION - 10 May 2019, Bavaria, Garmisch-Partenkirchen: A woman withdraws money from an ATM in a bank branch. The BGH clarifies whether banks may collect a fee for deposits and withdrawals at the counter. Photo: Angelika Warmuth/dpa,Image: 679735012, License: Rights-managed, Restrictions: , Model Release: no, Credit line: Angelika Warmuth / DPA / Profimedia

OD OKTOBRA ZA KLIJENTE OVE NJEMAČKE BANKE NEMA PRISTUPA NOVCU: Ne rade bankomati, aplikacije ni pozivi

Sparda-Bank West najavljuje potpunu obustavu rada zbog velike IT-nadogradnje!

Sparda-Bank West sprovodi opsežnu tehničku nadogradnju na novu IT-platformu. Zbog toga će sav bankarski promet biti privremeno obustavljen. To znači da 3,8 miliona klijenata neće imati pristup mnogim ključnim uslugama, uključujući bankomate i internet bankarstvo.

Bankarske usluge nedostupne četiri dana

Tehnička pauza trajaće četiri dana: od srede, 9. oktobra (od 18:00 časova), do nedelje, 13. oktobra (do 9:00 časova). U tom periodu, banka prelazi na novog IT-provajdera usluga, Atruvia AG.

Klijentima se savetuje da obave sve važne transakcije najkasnije do 9. oktobra u 18:00 časova.

Nedostupno: Internet bankarstvo, telefonsko bankarstvo, uplate i transferi novca.
Radiće normalno: Direktna terećenja (Lastschrift) i trajni nalozi (Dauerauftrag).

Ograničenja za kartice i poslovnice

Tokom tehničke pauze biće ograničena i funkcionalnost kartica:

BankCard (debitna kartica) će raditi samo u ograničenom obimu. Klijentima se savetuje da na vreme podignu gotovinu.
Kreditna kartica će uglavnom funkcionisati, ali plaćanja u internet prodavnicama neće biti moguća.

Takođe, poslovnice će biti zatvorene u petak, 10. oktobra, a samouslužne zone i većina bankomata ponovo će raditi tek od ponedeljka, 13. oktobra.

Sparda-Bank West je informativni paket poslala poštom i objavila detalje online, moleći za razumevanje zbog potencijalnih poteškoća i čekanja neposredno nakon nadogradnje.