Cene čokolade u Nemačkoj skočile su u oktobru 2025. godine za prosečnih 21,8% u odnosu na prethodnu godinu, čineći je luksuznom robom. Zbog pada prodaje, vlasnik Milke, američki koncern Mondelez International, sada je primoran da ponudi masovne popuste u lancima kao što su Lidl, Rewe, Edeka i Kaufland. Međutim, kupci su na sniženja reagovali burno, optužujući kompaniju za raniju prevaru.
Veliki pad prodaje i odgovor trgovačkih lanaca
Mondelez International je zabeležio rast prihoda u Evropi od oko 11% prvenstveno zbog povećanja cena, dok je prodaja u smislu količine pala za alarmantnih 7,5%.
Kao odgovor, lanci supermarketa i diskontera pokrenuli su akcije sa popustima koji ponekad prelaze 50%:
-
Kaufland: Nudio Milka čokolade za manje od polovine dosadašnje cene.
-
Edeka/Rewe: Nudili popuste do 40% (često putem aplikacija).
-
Penny: Prodavao je Milka čokoladu od $90$ grama za samo jedan evro, ili $79$ centi za korisnike aplikacije.
Gnev kupaca: “Vlak je već otišao!”
Uprkos velikim popustima, mnogi kupci na društvenim mrežama izrazili su ogorčenje, optužujući Milku za raniju primenu “shrinkflationa” (smanjenje gramaže uz zadržavanje ili povećanje cene).
-
Glavne kritike:
-
Prevara: “To je bila drska prevara, smanjili količinu i povećali cenu.”
-
Odbijanje kupovine: “Vlak je otišao. Ni za 50 centi je ne bih kupio.”
-
Kvalitet: Mnogi korisnici kritikovali su i pogoršan ukus čokolade, tvrdeći da je “više to nije čokolada, samo šećer”.
-
Kupci su naglašavali da redovne cene Milke (koje se penju i do $1,99$ evra za tablu od $90$ grama) smatraju nepristojno visokim.
Sudeći po burnim reakcijama, popusti možda neće doneti željeni efekat oporavka prodaje za Mondelez International.
U kontekstu rastućeg nezadovoljstva potrošača i široko rasprostranjenog fenomena shrinkflation-a, bilo bi relevantno saznati da li je nemačka udruga za zaštitu potrošača (Verbraucherzentrale) u skorije vreme objavila zvaničnu listu proizvoda i kompanija koje su najviše koristile smanjenje gramaže, prateći primer susednih zemalja.